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物以类聚
作者:邓胡子 时间:2004-5-14 字体:[大] [中] [小]
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以物以类聚。人以群分
朋友打电话来说,最近有一个小项目,是市内的一个商业活动场所,周边主要是一些在当地属于比较
高价位的写字楼。客户那边的想法是想做一个以都市女性为主的健身会所,年龄从20岁至45岁左
右,其中以白领女性为核心目标客户群,场所面积大约在5000平方米左右,而客户那边所能提供的
所有资料就仅有如此。其他的所有的市场资料就惟有广告公司自己寻找了。
但朋友的公司并不大,人手和资源都有限,显然不可能去进行大量的市场调查工作,然后在运用各种
数据分析工具,分析目前的都市女性对健身场所的要求是什么,从而提出相应的策略。但这单CASE
又没理由就此不做。面对两难境地,朋友如果从自身的竞争策略出发,那么可以在此次提案中以思路
性提案为主,当客户认可这种思路后,在进行后续的工作,否则,也就没必要花费自己这么多的人
力、物力。
那么我们以何种思路来操作这个项目?以何种思路来说服客户呢?
问题还是得回到我们的目标客户群上来。虽然无法对目标客户群进行定量的分析,但大致的,定性的
分析却是可以的。女性,在中国一直以来,其朋友的圈子相当的小,虽然目前网络发达,但朋友的交
往圈子几乎没有太大的变化:要么是一起玩到大的闺中密友,要么就是自己的同事,要么就是通过网
络认识的异性。而新的情况是:很多女性越来越独立,越来越希望自己在事业和经济上可以不依赖自
己的老公或者家人;同时也希望自己的交际圈子可以扩大,希望自己可以有更多的朋友。那么要做到
在经济或者事业上独立,在初始阶段——甚至是事业有一定规模的时候,都需要有更多的朋友,以提
供更多的信息——毕竟,在中国,很多时候做事儿其实是做人,做人脉关系。而女性一般所有的三个
朋友圈子很难满足以上两种需求:前两者互相知根知底,人数也固定,很多时候帮不上太大的忙,而
且还有人情债。后者虽然数量庞大,但存在很大的欺骗性,真正做事儿的时候一般不大愿意相信,即
便做朋友,家里人或者老公也是担心得很——毕竟,异性交往,其中猫腻太多。
毛泽东曾经说过,哪里有压迫哪里就有反抗。同样的,市场哪里有需求,就一定有满足这种需求的方
案。既然目前都市女性独立的要求,有扩大朋友圈子的要求,而原有的一个是太小,一个是不安全。
那么我们就找一个既安全又可以认识更多人的方案。在思考的时候,发现两个很好的例子,一个就是
化妆品和美容行业,另一个就是目前炒得很火的MBA。前者有两个代表性企业,一个是国外的玫琳
凯,另一个是国内的杨淑芬,这两者都是以女性为唯一客户的企业,男人是休想染指的。倘若我们的
健身会也以女性为专属,甚至包括健身教练和其他所有服务人员都是纯女性的时候,那么在一个所谓
的安全问题上就解决了家人或者老公的担心。同时,在健身会所中,除了健身功能外,再添加休闲
区、娱乐区、交流区和商业洽谈区,形成一个比较完善的综合性的女性天地。既可让女性在其中锻
炼、放松、娱乐,也可以满足其相应的商务性需求。
后者让我们值得借鉴的地方就在于:读MBA不一定是为了一个学位和增加一些知识——当然,这两者
也还是有的,但你千万别以为只有这两个作用。更重要的作用是可以认识一班在社会地位、经济能力
和学识上相近的朋友,从而让自己在以后的事业发展上更加的得心应手。一个简单的例子就是清华大
学光华管理学院的MBA班,没一届有一个同学会,从最初的一届到现在,这些学员掌控了中国80%
的金钱,他们如果跺一下脚,别说中国,恐怕世界都要抖三抖。而我们的健身会所在宣传和实际运作
上,同样以此为卖点,宣传的是“在这里,你不单止健身休闲,而且可以扩大你的朋友圈,让你在工
作和家庭之外,找到属于自己的个人空间”,从当代女性越来越独立的要求上满足其精神和现实的需
求。
找到了解决问题的思路,在说服客户的时候,就需要考虑我们的竞争策略了,我们的思路已经将我们
和其他的竞争者相区隔出来,剩下的问题就是要让客户相信我们这样做是可以获得利润的了——做生
意原本就是为了利润。在提案是我们将整个思路倒过来说,通过以上两个例证和一些我们所能收集到
的信息、数据来论证我们的观点:将健身会所建成一个集锻炼、休闲、商务、交友为一体的纯女性的
当代都市女性空间。
最后,以物以类聚。人以群分,为本次思考的结束语。